CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

vinfasthatinh3s.vn tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website, đăng ký nhận báo giá, tư vấn trả góp, lái thử hoặc để lại thông tin liên hệ.

Chính sách này giải thích các loại dữ liệu có thể được thu thập, mục đích sử dụng và cách thông tin của khách hàng được bảo vệ.

1. Thông tin đơn vị liên quan

Đại lý: VinFast Trường Thành Hà Tĩnh

Đơn vị trực tiếp bán hàng/tư vấn:
CÔNG TY CỔ PHẦN PAT AUTO
MST: 3002277179
Địa chỉ showroom: Km 504+380 QL1, Xã Thạch Hà, Tỉnh Hà Tĩnh, Việt Nam.

Nhân viên tư vấn:
Trần Thu Hương
Hotline/Zalo: 0961091133

Đơn vị quản lý website và quảng cáo:
HỘ KINH DOANH TRƯƠNG VĂN NGỌC
MST: 042089010117
Địa chỉ: Xã Cẩm Lạc, tỉnh Hà Tĩnh.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

Khi khách hàng chủ động gửi yêu cầu trên website, các thông tin có thể bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại/Zalo.
Mẫu xe khách hàng quan tâm.
Nhu cầu báo giá, lái thử, trả góp hoặc mua xe.
Khu vực đăng ký xe hoặc địa điểm khách hàng muốn được tư vấn.
Nội dung khách hàng chủ động cung cấp qua biểu mẫu hoặc các kênh liên hệ.

Website cũng có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như thiết bị truy cập, trình duyệt, trang đã xem, nguồn truy cập và các tương tác trên website nhằm phục vụ đo lường và cải thiện hiệu quả hoạt động.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng cung cấp có thể được sử dụng để:

Liên hệ tư vấn mẫu xe khách hàng đang quan tâm.
Cung cấp giá xe và chương trình đang áp dụng tại thời điểm tư vấn.
Dự toán chi phí lăn bánh theo khu vực đăng ký.
Tư vấn phương án trả góp.
Hỗ trợ đăng ký lái thử hoặc xem xe.
Hỗ trợ xác nhận xe, màu xe và thời gian giao dự kiến.
Cải thiện nội dung website và chất lượng tư vấn.
Đo lường hiệu quả quảng cáo và hoạt động tiếp nhận khách hàng.

Giá xe, ưu đãi, chi phí lăn bánh và thời gian giao xe trên website chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo từng thời điểm. Khách hàng nên để lại số điện thoại để nhân viên bán hàng xác nhận thông tin mới nhất.

4. Chia sẻ thông tin khách hàng

Thông tin khách hàng có thể được chuyển đến nhân viên tư vấn hoặc đơn vị trực tiếp bán hàng của VinFast Trường Thành Hà Tĩnh nhằm xử lý yêu cầu mà khách hàng đã đăng ký.

Website không chủ động bán thông tin cá nhân của khách hàng cho các tổ chức hoặc cá nhân không liên quan.

Thông tin có thể được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp pháp luật yêu cầu.

5. Cookie, đo lường và quảng cáo

Website có thể sử dụng cookie và các công cụ đo lường như hệ thống phân tích truy cập hoặc nền tảng quảng cáo nhằm xác định hiệu quả của các chiến dịch, ví dụ:

Lượt truy cập website.
Nguồn khách truy cập.
Lượt nhấp vào số điện thoại.
Lượt gửi biểu mẫu.
Lượt tương tác với các nút tư vấn.

Các dữ liệu này được sử dụng để đánh giá và tối ưu trải nghiệm website, nội dung và quảng cáo.

6. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin liên hệ có thể được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để xử lý yêu cầu tư vấn, chăm sóc khách hàng và phục vụ hoạt động quản lý hợp pháp.

Khi không còn mục đích sử dụng phù hợp, dữ liệu có thể được xóa hoặc hạn chế sử dụng theo quy trình quản lý dữ liệu.

7. Bảo mật thông tin

Website áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm hạn chế việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép thông tin khách hàng.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu qua Internet nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Khách hàng không nên gửi mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc các thông tin bảo mật tài chính qua biểu mẫu trên website.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể yêu cầu:

Kiểm tra thông tin đã cung cấp.
Điều chỉnh thông tin chưa chính xác.
Ngừng nhận tư vấn nếu không còn nhu cầu.
Yêu cầu hạn chế hoặc xóa thông tin liên hệ khi phù hợp.

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn qua:

Trần Thu Hương
Hotline/Zalo: 0961091133

9. Đồng ý cung cấp thông tin

Khi khách hàng chủ động nhập số điện thoại, gửi biểu mẫu hoặc yêu cầu tư vấn trên website, khách hàng đồng ý để thông tin đó được sử dụng nhằm liên hệ và xử lý đúng yêu cầu đã đăng ký.

Khách hàng có thể yêu cầu ngừng liên hệ bất cứ lúc nào.

10. Minh bạch website và giao dịch

vinfasthatinh3s.vn là website cung cấp thông tin và tiếp nhận yêu cầu tư vấn liên quan đến VinFast Trường Thành Hà Tĩnh, không phải website chính thức của VinFast Việt Nam.

HỘ KINH DOANH TRƯƠNG VĂN NGỌC thực hiện công việc quản lý website, kỹ thuật, nội dung, đo lường và quảng cáo trực tuyến; không trực tiếp quyết định giá bán xe, không ký hợp đồng mua xe, không xuất hóa đơn bán xe, không thu tiền mua xe và không thực hiện bàn giao xe.

Khách hàng cần kiểm tra tên pháp nhân, hợp đồng, tài khoản nhận tiền và các chứng từ giao dịch với đơn vị bán hàng trước khi thực hiện thanh toán.

11. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động thực tế của website hoặc quy định hiện hành. Phiên bản được đăng trên website là phiên bản áp dụng tại thời điểm khách hàng truy cập.

Cập nhật: 11/2026